Politica de Devolucion

Plazo de Devolución:

Las devoluciones serán aceptadas dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra del producto.

Estado del Producto:

El juego debe estar en su estado original. Los productos deben incluir todos los accesorios y empaques originales.

Condiciones de Reembolso:

Si el producto no presenta fallas, no se realizarán cambios ni devoluciones.
En caso de que el producto falle y no presente roturas, el vendedor se reserva el derecho de decidir entre el cambio del producto o la devolución del dinero, según su criterio.
En nuestra política de devolución, es importante destacar que la garantía no cubrirá los casos en los que se detecte un mal uso del dispositivo que haya resultado en daños a la memoria debido a un consumo excesivo de corriente por parte del cliente.

Requisitos de Presentación:

Para procesar una devolución, el cliente debe presentar el recibo de compra original, ya sea en formato físico o digital.

Excepciones:

No se aceptarán devoluciones de juegos descargables o con códigos de activación utilizados debido a restricciones de licencia.

Revisión de Productos Defectuosos:

En caso de productos defectuosos, se realizará una revisión y se ofrecerá un reemplazo o reembolso, según corresponda. El vendedor se reserva el derecho de tomar una decisión basada en su criterio en casos de productos que fallen y no presenten rotura.

Reembolsos y Métodos de Pago:

Los reembolsos se realizarán utilizando el mismo método de pago que se utilizó para la compra original.

Costos de Envío:

Los costos de envío asociados con la devolución del producto correrán a cargo del cliente, a menos que el juego sea defectuoso.

Contacto para Devoluciones:

Para iniciar el proceso de devolución o para obtener más detalles, los clientes pueden comunicarse con nuestro servicio al cliente a través de nuestra línea de WhatsApp.

Estas políticas están sujetas a cambios y se recomienda a los clientes revisar periódicamente cualquier actualización en nuestro sitio web.