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Nuestra política de devolución en Roma Electronic garantiza tu satisfacción. Si no estás completamente satisfecho con tu compra de productos electrónicos o videojuegos, aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la compra. ¡Tu experiencia de compra sin preocupaciones es nuestra prioridad! Politica de Devolucion Política de Devoluciones y Garantía – Roma Electronic En cumplimiento con la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, el cliente tiene derecho a revocar la compra dentro de los 10 (diez) días corridos desde la recepción del producto en compras realizadas a distancia, sin necesidad de expresar causa. Plazo de Garantía: Roma Electronic establece una garantía de 10 (diez) días hábiles desde la fecha de recepción del producto, aplicable exclusivamente a fallas de funcionamiento no atribuibles al uso indebido. Plazo de Devolución: Las devoluciones serán aceptadas únicamente dentro del plazo de 10 (diez) días corridos desde la recepción del producto, conforme a lo establecido por la Ley 24.240. Estado del Producto: Para ejercer el derecho de arrepentimiento, el producto debe ser devuelto en las mismas condiciones en que fue recibido, sin uso indebido, con su embalaje original, manuales y todos sus accesorios completos. Roma Electronic deja constancia de que todos los productos son previamente verificados, testeados y registrados mediante evidencia audiovisual antes de su despacho. Condiciones de Reembolso y Garantía: • Si el producto no presenta fallas, no se realizarán cambios ni devoluciones fuera del derecho de arrepentimiento. • En caso de falla, y siempre que no exista daño físico, el producto será evaluado y Roma Electronic podrá optar entre la reparación, cambio del producto o devolución del dinero. • No se aceptarán devoluciones cuando el producto presente signos de uso indebido o daño. La garantía no cubre: • Daños ocasionados por golpes, caídas o manipulación incorrecta. • Uso inapropiado, modificaciones no autorizadas o intervención técnica por terceros. • Daños en la memoria ocasionados por consumo eléctrico inadecuado o fuentes no compatibles. • Manipulación de la tarjeta de memoria incluida en el Game Stick (anula automáticamente la garantía). Requisitos de Presentación: Para cualquier gestión, el cliente deberá presentar comprobante de compra (físico o digital). Aclaración sobre Software: Los sistemas incluyen catálogos amplios de juegos (entre 15.000 y 80.000 títulos según modelo). La posible presencia de errores o incompatibilidades en algunos juegos (ROMs) se considera normal y no constituye una falla del producto ni motivo de devolución. Revisión de Productos: En caso de reclamo por falla, el producto será sometido a verificación técnica. Roma Electronic se reserva el derecho de determinar la resolución según diagnóstico. Reembolsos: En caso de corresponder, los reembolsos se realizarán utilizando el mismo medio de pago con el que se efectuó la compra. Costos de Envío: • En caso de ejercer el derecho de arrepentimiento dentro del plazo legal, la devolución no tendrá costo para el cliente. • En casos fuera de garantía o sin fallas comprobables, los costos de envío podrán ser asumidos por el cliente. Contacto: Para iniciar una devolución o consulta, el cliente deberá comunicarse a través de nuestro canal oficial de WhatsApp. Las presentes políticas pueden ser modificadas sin previo aviso. Se recomienda revisarlas periódicamente en nuestros canales oficiales.

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Protegé tus productos con la garantía extendida de Roma Electronic por 3, 6 o 12 meses. Cubrimos fallas técnicas, servicio técnico sin costo y reemplazo de partes. ¡Más tranquilidad para tu compra! Politica de Garantía Extendida 📄 Política de Garantía Extendida – Roma Electronic En Roma Electronic, brindamos la opción de contratar una garantía extendida con el fin de otorgar mayor seguridad y respaldo en tus compras. Esta cobertura aplica exclusivamente a fallas de funcionamiento inherentes al producto, siempre que no sean consecuencia de un uso inadecuado o negligente. 🛡️ Opciones de Garantía Extendida: 3 meses 6 meses 1 año La garantía extendida tiene vigencia en días corridos y se adiciona a la garantía legal y/o la garantía de fábrica correspondiente. Podrá contratarse al momento de la compra o dentro de los siete (7) días corridos posteriores a la misma. ✅ ¿Qué Cubre la Garantía Extendida? Fallas de fabricación o de funcionamiento interno no atribuibles al usuario. Problemas de software en consolas u otros dispositivos electrónicos, siempre que estos no provengan de modificaciones no autorizadas. Reemplazo de componentes internos defectuosos, sin cargo adicional para el cliente. Servicio técnico especializado autorizado por Roma Electronic. ❌ ¿Qué No Cubre? Daños físicos ocasionados por golpes, caídas, humedad, líquidos u otras condiciones ambientales adversas. Uso indebido o manipulación inapropiada del producto. Intervenciones técnicas realizadas por terceros no autorizados. Accesorios externos, cables, cargadores u otros periféricos no incluidos en el cuerpo principal del producto. 📌 Condiciones Generales: Es requisito excluyente la presentación de la factura o comprobante original de compra. La garantía extendida es intransferible y válida únicamente para el comprador registrado. En caso de que el producto no pueda ser reparado, se procederá a su reemplazo por uno de igual valor comercial o características equivalentes, sujeto a disponibilidad. El plazo estimado para la revisión técnica es de 5 a 10 días hábiles, a partir de la recepción del producto en nuestro centro autorizado.

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Roma Elite Club Gana puntos y conviértelos en recompensas Hazte miembro Regístrate Regístrate como miembro para comenzar a disfrutar del programa de fidelización Gana puntos Gana puntos al registrarte en el sitio y realizar pedidos. Canjea recompensas Canjea los puntos por diversos descuentos. Niveles del programa Alcanza nuevos niveles a medida que ganas más puntos. 🎮 Nivel 1 – Gamer Base Se requiere un total de 0 Roma Elite Tokens ganadas Nivel inicial al registrarse. Accede a descuentos básicos. Gana puntos Comprar un producto Obtén 1 Roma Elite Tokens cada vez que gastas $ 1 Order a plan Obtén 1 Roma Elite Tokens cada vez que gastas $ 1 Regístrese en el sitio Obtén 400 Roma Elite Tokens Celebra un cumpleaños Obtén 1.000 Roma Elite Tokens Seguir en las redes sociales Obtén 2.000 Roma Elite Tokens Canjea recompensas Gloria Gamer 300 Roma Elite Tokens = $ 10 de descuento Trofeos Tecnológicos 95.000 Roma Elite Tokens = Envío gratuito en todos los ítems Oro del Gaming Roma 145.000 Roma Elite Tokens = 10% de descuento el ítem de menor precio en el carrito Recompensas para Maestros del Gaming Roma 290.000 Roma Elite Tokens = 20% de descuento el ítem de menor precio en el carrito Roma Riquezas Digitales 365.000 Roma Elite Tokens = 25% de descuento el ítem de menor precio en el carrito ⚡ Nivel 2 – Pro Gamer Se requiere un total de 500.000 Roma Elite Tokens ganadas Gana puntos más rápido y participa con doble chance en sorteos. Gana puntos Comprar un producto Obtén 1 Roma Elite Tokens cada vez que gastas $ 1 Order a plan Obtén 1 Roma Elite Tokens cada vez que gastas $ 1 Regístrese en el sitio Obtén 800 Roma Elite Tokens Celebra un cumpleaños Obtén 1.500 Roma Elite Tokens Seguir en las redes sociales Obtén 4.000 Roma Elite Tokens Canjea recompensas Gloria Gamer 275 Roma Elite Tokens = $ 15 de descuento Trofeos Tecnológicos 90.000 Roma Elite Tokens = Envío gratuito en todos los ítems Oro del Gaming Roma 140.000 Roma Elite Tokens = 10% de descuento el ítem de menor precio en el carrito Recompensas para Maestros del Gaming Roma 285.000 Roma Elite Tokens = 20% de descuento el ítem de menor precio en el carrito Roma Riquezas Digitales 360.000 Roma Elite Tokens = 25% de descuento el ítem de menor precio en el carrito 🏅 Nivel 3 – Master Gamer Se requiere un total de 1.000.000 Roma Elite Tokens ganadas Acceso anticipado a nuevos lanzamientos, soporte prioritario. Gana puntos Comprar un producto Obtén 1 Roma Elite Tokens cada vez que gastas $ 1 Order a plan Obtén 1 Roma Elite Tokens cada vez que gastas $ 1 Regístrese en el sitio Obtén 1.200 Roma Elite Tokens Celebra un cumpleaños Obtén 2.000 Roma Elite Tokens Seguir en las redes sociales Obtén 6.000 Roma Elite Tokens Canjea recompensas Gloria Gamer 250 Roma Elite Tokens = $ 20 de descuento Trofeos Tecnológicos 85.000 Roma Elite Tokens = Envío gratuito en todos los ítems Oro del Gaming Roma 135.000 Roma Elite Tokens = 10% de descuento el ítem de menor precio en el carrito Recompensas para Maestros del Gaming Roma 280.000 Roma Elite Tokens = 20% de descuento el ítem de menor precio en el carrito Roma Riquezas Digitales 355.000 Roma Elite Tokens = 25% de descuento el ítem de menor precio en el carrito 💎 Nivel 4 – Roma Legend Se requiere un total de 2.000.000 Roma Elite Tokens ganadas Nivel máximo. Beneficios VIP, sorteos especiales y acceso a eventos. Gana puntos Comprar un producto Obtén 2 Roma Elite Tokens cada vez que gastas $ 1 Order a plan Obtén 2 Roma Elite Tokens cada vez que gastas $ 1 Regístrese en el sitio Obtén 1.500 Roma Elite Tokens Celebra un cumpleaños Obtén 2.500 Roma Elite Tokens Seguir en las redes sociales Obtén 8.000 Roma Elite Tokens Canjea recompensas Gloria Gamer 200 Roma Elite Tokens = $ 25 de descuento Trofeos Tecnológicos 80.000 Roma Elite Tokens = Envío gratuito en todos los ítems Oro del Gaming Roma 130.000 Roma Elite Tokens = 10% de descuento el ítem de menor precio en el carrito Recompensas para Maestros del Gaming Roma 275.000 Roma Elite Tokens = 20% de descuento el ítem de menor precio en el carrito Roma Riquezas Digitales 350.000 Roma Elite Tokens = 25% de descuento el ítem de menor precio en el carrito

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