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Nuestra política de devolución en Roma Electronic garantiza tu satisfacción. Si no estás completamente satisfecho con tu compra de productos electrónicos o videojuegos, aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la compra. ¡Tu experiencia de compra sin preocupaciones es nuestra prioridad! Politica de Devolucion Política de Devoluciones y Garantía – Roma Electronic En cumplimiento con la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, el cliente tiene derecho a revocar la compra dentro de los 10 (diez) días corridos desde la recepción del producto en compras realizadas a distancia, sin necesidad de expresar causa. Plazo de Garantía: Roma Electronic establece una garantía de 10 (diez) días hábiles desde la fecha de recepción del producto, aplicable exclusivamente a fallas de funcionamiento no atribuibles al uso indebido. Plazo de Devolución: Las devoluciones serán aceptadas únicamente dentro del plazo de 10 (diez) días corridos desde la recepción del producto, conforme a lo establecido por la Ley 24.240. Estado del Producto: Para ejercer el derecho de arrepentimiento, el producto debe ser devuelto en las mismas condiciones en que fue recibido, sin uso indebido, con su embalaje original, manuales y todos sus accesorios completos. Roma Electronic deja constancia de que todos los productos son previamente verificados, testeados y registrados mediante evidencia audiovisual antes de su despacho. Condiciones de Reembolso y Garantía: • Si el producto no presenta fallas, no se realizarán cambios ni devoluciones fuera del derecho de arrepentimiento. • En caso de falla, y siempre que no exista daño físico, el producto será evaluado y Roma Electronic podrá optar entre la reparación, cambio del producto o devolución del dinero. • No se aceptarán devoluciones cuando el producto presente signos de uso indebido o daño. La garantía no cubre: • Daños ocasionados por golpes, caídas o manipulación incorrecta. • Uso inapropiado, modificaciones no autorizadas o intervención técnica por terceros. • Daños en la memoria ocasionados por consumo eléctrico inadecuado o fuentes no compatibles. • Manipulación de la tarjeta de memoria incluida en el Game Stick (anula automáticamente la garantía). Requisitos de Presentación: Para cualquier gestión, el cliente deberá presentar comprobante de compra (físico o digital). Aclaración sobre Software: Los sistemas incluyen catálogos amplios de juegos (entre 15.000 y 80.000 títulos según modelo). La posible presencia de errores o incompatibilidades en algunos juegos (ROMs) se considera normal y no constituye una falla del producto ni motivo de devolución. Revisión de Productos: En caso de reclamo por falla, el producto será sometido a verificación técnica. Roma Electronic se reserva el derecho de determinar la resolución según diagnóstico. Reembolsos: En caso de corresponder, los reembolsos se realizarán utilizando el mismo medio de pago con el que se efectuó la compra. Costos de Envío: • En caso de ejercer el derecho de arrepentimiento dentro del plazo legal, la devolución no tendrá costo para el cliente. • En casos fuera de garantía o sin fallas comprobables, los costos de envío podrán ser asumidos por el cliente. Contacto: Para iniciar una devolución o consulta, el cliente deberá comunicarse a través de nuestro canal oficial de WhatsApp. Las presentes políticas pueden ser modificadas sin previo aviso. Se recomienda revisarlas periódicamente en nuestros canales oficiales.

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Protegé tus productos con la garantía extendida de Roma Electronic por 3, 6 o 12 meses. Cubrimos fallas técnicas, servicio técnico sin costo y reemplazo de partes. ¡Más tranquilidad para tu compra! Politica de Garantía Extendida 📄 Política de Garantía Extendida – Roma Electronic En Roma Electronic, brindamos la opción de contratar una garantía extendida con el fin de otorgar mayor seguridad y respaldo en tus compras. Esta cobertura aplica exclusivamente a fallas de funcionamiento inherentes al producto, siempre que no sean consecuencia de un uso inadecuado o negligente. 🛡️ Opciones de Garantía Extendida: 3 meses 6 meses 1 año La garantía extendida tiene vigencia en días corridos y se adiciona a la garantía legal y/o la garantía de fábrica correspondiente. Podrá contratarse al momento de la compra o dentro de los siete (7) días corridos posteriores a la misma. ✅ ¿Qué Cubre la Garantía Extendida? Fallas de fabricación o de funcionamiento interno no atribuibles al usuario. Problemas de software en consolas u otros dispositivos electrónicos, siempre que estos no provengan de modificaciones no autorizadas. Reemplazo de componentes internos defectuosos, sin cargo adicional para el cliente. Servicio técnico especializado autorizado por Roma Electronic. ❌ ¿Qué No Cubre? Daños físicos ocasionados por golpes, caídas, humedad, líquidos u otras condiciones ambientales adversas. Uso indebido o manipulación inapropiada del producto. Intervenciones técnicas realizadas por terceros no autorizados. Accesorios externos, cables, cargadores u otros periféricos no incluidos en el cuerpo principal del producto. 📌 Condiciones Generales: Es requisito excluyente la presentación de la factura o comprobante original de compra. La garantía extendida es intransferible y válida únicamente para el comprador registrado. En caso de que el producto no pueda ser reparado, se procederá a su reemplazo por uno de igual valor comercial o características equivalentes, sujeto a disponibilidad. El plazo estimado para la revisión técnica es de 5 a 10 días hábiles, a partir de la recepción del producto en nuestro centro autorizado.